Användarvillkor
Detta är ett utkast avsett för granskning av juridisk rådgivare och webbplatsägare innan publicering.
Om tjänsten
Hantverksnavet Katalog är en kostnadsfri informationstjänst som listar hantverksföretag i Sverige. Tjänsten möjliggör att du som konsument kan söka efter hantverkare och skicka en offertförfrågan. Vi tar inte ut något betalt och är inte part i avtalet mellan dig och hantverkaren.
Listningars riktighet
Uppgifter om hantverksföretag hämtas från offentliga register (Bolagsverket, SCB) och kompletteras med data från andra öppna källor. Vi strävar efter att hålla uppgifterna aktuella men garanterar inte att de är korrekta, fullständiga eller uppdaterade. Kontrollera alltid uppgifterna direkt med hantverkaren innan du anlitar dem.
Offertförfrågningar
En offertförfrågan via katalogen är en icke-bindande förfrågan. Att skicka en förfrågan innebär inte att ett avtal ingås.
Avtalet uppstår, om alls, direkt mellan dig och det hantverksföretag du väljer att anlita. Du ansvarar själv för att granska och jämföra offerter samt kontrollera hantverkarens kvalifikationer, försäkringar och F-skattstatus.
Om du uttryckligen kryssar i att fler företag får kontakta dig kan din förfrågan även lämnas till andra relevanta företag inom samma yrke och stad, upp till det totala antal du angett. Alternativet är omarkerat från början, och lämnas det orört delas förfrågan bara med de företag du själv valt.
Att fler företag får din förfrågan är ingen garanti för att någon av dem hör av sig, lämnar en offert eller kan ta jobbet. Hantverksnavet tar aldrig betalt av dig — varken för förfrågan eller för att fler företag får den. Vad ett enskilt hantverksföretag sedan tar betalt för, till exempel framkörning eller besiktning, avtalar du direkt med dem.
Du kan när som helst stoppa fortsatt matchning via länken i bekräftelsemejlet. Det stoppar framtida utskick men påverkar inte uppgifter som redan lämnats ut. Läs mer i integritetspolicyn.
Vår roll
Hantverksnavet förmedlar kontakt. Vi utför inga hantverkstjänster, vi är inte part i avtalet mellan dig och företaget, och vi tar ingen provision på jobbet.
Det betyder att konsumenttjänstlagen gäller mellan dig och det företag du anlitar — inte mellan dig och oss. Reklamationer, förseningar, fel i arbetet och prisfrågor riktar du till företaget. Vi kontrollerar F-skatt mot offentliga register innan ett företag visas, men vi granskar inte det utförda arbetet och kan inte gå i god för det.
Hjälper vi dig gärna att komma i kontakt med företaget igen om det kör ihop sig — men vi kan inte träda in i avtalet. Skriv till kontakt@hantverksnavet.se.
För dig som driver företag i katalogen
Uppgifterna om ditt företag kommer från offentliga register (Bolagsverket, Skatteverket) och du har inte anmält dig. Vill du rätta något eller inte synas alls behöver du inte motivera varför — skriv till oss så gör vi det.
Vi svarar normalt inom några arbetsdagar och tar bort profilen utan att först försöka övertala dig. Driver du enskild firma är ditt organisationsnummer samtidigt ditt personnummer, och då har du dessutom rätt att invända mot behandlingen enligt artikel 21 i GDPR. kontakt@hantverksnavet.se — ange företagsnamn och gärna en länk till profilen.
Tar vi bort profilen försvinner den från katalogen och du kan inte längre bli vald eller matchad. Offertförfrågningar som redan skickats till dig påverkas inte — de har du redan fått.
Ansvarsbegränsning
Hantverksnavet ansvarar inte för skador, förluster eller kostnader som uppstår till följd av information på webbplatsen eller arbete utfört av en hantverkare du hittat via katalogen. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan garantier av något slag, i den utsträckning lagen tillåter. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Tillåten användning
Du får använda katalogen för personliga, icke-kommersiella sökningar och offertförfrågningar. Det är inte tillåtet att:
- Systematiskt skrapa eller masshämta listningsdata
- Använda tjänsten för att skicka skräppost eller spam till hantverkare
- Försöka kringgå honeypot-skydd eller på annat sätt missbruka formuläret
Tillämplig lag
Dessa villkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas i godo. Om parterna inte kan komma överens avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige.
Kontakt
Tjänsten drivs av Usama Zafar (enskild firma), org.nr 19921022-3831, Salixvägen 5, lgh 1003, 756 42 Uppsala.
Frågor om villkoren? Kontakta oss på kontakt@hantverksnavet.se.
Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.